発熱や熱などの症状がある場合

◦かかりつけ医療機関がある

受診前に、かかりつけ医療機関へ必ず電話で受診相談をお願いします。相談を受けた医療機関で対応できないときは、最寄りの対応医療機関をご案内します。発熱等の患者の診療や検査を行う「診療・検査医療機関」が診察します。

◦かかりつけ医療機関がない（又は休診）

受診相談コールセンターへ受診相談をお願いします。発熱等の患者の診療や検査を行う「診療・検査医療機関」をご案内します。

受診相談コールセンター

電話番号：0120-88-0006（フリーダイヤル）

受付時間：24時間（土日祝日も含む））

発熱や熱などの症状がない場合

感染していないか心配な方、予防方法を聞きたい方などは、一般相談コールセンターもしくは厚生労働省へ電話相談をお願いします。

一般相談コールセンター

電話番号 0120-56-7383（フリーダイヤル）

受付時間 8時30分から18時00分（土日祝日も含む）

厚生労働省「電話相談」

電話番号 0120-56-5653（フリーダイヤル）

受付時間 9時00分から21時00分（土日祝日も含む）

　※聴覚や言語に障がいのある方については、以下の方法により受付をしております。